不让游戏陪玩服务变味，平台企业要履行好主体责任

游戏陪玩是线上数字文娱的一种新业态，指为网络游戏玩家提供有偿的游戏陪伴服务，提供服务的陪玩者与客户一起联网打游戏。

供图/视觉中国

游戏陪玩在年轻人市场中颇为火爆，但有媒体调查发现，部分陪玩派单平台充斥着与游戏主题无关的订单要求，靠暗语打“软色情”擦边球，利用暗语接头后换平台进行“裸聊”交易，各类“特殊单”“颜色单”“非绿色单”让正常的陪玩变了质，甚至还有一些未成年人陷入其中。

对于买家和陪玩之间暗语沟通的行为，有的平台监管不到位或睁一只眼、闭一只眼，也正是这种失之于宽的监管，导致陪玩变质，甚至使其成长为具有一定规模的黑灰产。

加强监管，规范平台行为势在必行。不久前，针对游戏陪玩应用比心App存在多个账号利用低俗、“软色情”信息诱导未成年人参与陪玩、诱导玩家用户下单等问题，上海网信办等部门对其进行了约谈，责令企业就相关问题深入整改。

但是，面对已成规模的产业，对个别平台的整顿管理，实际上很难从行业层面根治问题。据《半月谈》报道，平台之外，有专门的人员从事陪玩组织工作，而且已经形成了具有一定规模的“公会”组织，它们具有一定的独立性，不仅通过陪玩平台招徕生意，还通过购物网站、中介网站、社交网站等各色各样的网络平台进行交易。一个平台关闭了相关业务，还可能转战其他网站、平台，可谓是“狡兔三窟”。而且，从打击网络色情、“软色情”服务的实践来看，相关服务提供者的组织能力、运作能力也都在“更新换代”，经常改头换面，以规避监管。

这种情况增加了治理的难度，对监管提出了更高的要求。要加大对平台的监管力度，督促平台加强技术和运营的持续投入，有效抵御此类违规行为，确保平台安全健康运行，并对履行主体责任不到位的企业加大处罚力度，该封禁的封禁，该下架的下架，压实企业主体责任；同时，有关部门要加强执法力度，建立更有效的监测体系，加大对违法人员的打击、处罚力度，提高违法犯罪成本，形成有效震慑。

部分企业之所以对相关违规行为睁一只眼、闭一只眼，也与其平台盈利模式单一有关。目前，平台主要靠撮合陪玩与玩家之间的交易，然后从中进行订单、礼物、红包的抽成，挣赚“人头差”。

这种情况导致陪玩平台频频犯险去攫取利润。因此，企业要自查自省，自觉履行主体责任，针对还有很多未成年人也可能身陷其中的情况，拿出更切实的举措。此外，还要探索出更健康、多元的盈利模式，比如拓展游戏资讯、直播等游戏产业链条上的延伸业务，从而摆脱对“人头差”的依赖，这样一来，平台才能更好严格管理平台内的信息发布活动。

来源：《网络传播》杂志