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重庆、湖北、江苏、河南网信部门汇聚民心民智 走好网上群众路线 全力构筑抗击疫情网上网下同心圆

发布时间:2020-03-30

随着新冠肺炎疫情防控形势持续向好,各地网信部门认真贯彻落实习近平总书记关于疫情防控工作的系列重要讲话重要指示批示精神,提高政治站位,强化责任担当,全面加强网络宣传引导,走好网上群众路线,有效发挥稳定人心、坚定信心的作用,为打赢疫情防控阻击战汇聚强大动力。


重庆

  在新冠肺炎疫情防控阻击战中,重庆网信办建立健全网络民意“发现收集、分析研判、转办交办、处置反馈”一体化工作机制,构建疏导网上民意的最短路径,有效推动把网民呼声快速转化成更扎实的防控举措。一是每日收集研判。坚持每天全网全平台发现收集,及时全面汇集网民和群众反映的困难、意见、建议和监督信息。二是分级分类交办。重要意见建议通过手机、网络第一时间报告或专刊单篇报告市委、市政府和市疫情防控领导小组;对当日网民和群众反映集中、反响较强烈的意见、建议和问题,形成专项工作建议,及时提交市疫情防控领导小组综合研究;对基层群众和网民反映的具体困难和问题,“点对点”交办有关区县和部门迅速核实、快速反应、及时处理。截至目前,已交办网民反映的问题和困难463条次,均得到及时处理反馈。三是建立辟谣矩阵。针对网民要求严厉打击网络谣言的呼声,联合公安、卫生健康等部门单位牵头组织全市网络辟谣工作,组建以“网信重庆”“平安重庆”微信公众号为龙头,以市内重点新闻网站及其自媒体号为骨干,以区县新闻网站客户端及其公众账号等为主体的全市网络辟谣矩阵,持续破除谣言,还原真相。

湖北

  新冠肺炎疫情发生以来,湖北网信系统想百姓之所想、急百姓之所急,精准研判、精准回应,围绕群众需要发布信息。一是加强重大政策解读。组织湖北日报等媒体解读政策细节,引导群众移风易俗,众志成城、共克时艰。二是及时回应群众关切。设立舆情回应工作组,建立网上回应工作机制,针对群众就诊难、确诊难、住院难,医疗物资保障不足,社会捐款分配等关切问题,及时向涉事地方、部门核实督办和指导回应,全省交办、回应、落实办结3200余条。针对网民关注的生活物资问题,重点发布文章,反映全省各地物资储备充足、保障平稳,劝导群众不要恐慌盲目抢购。三是做好防疫知识科普。组织网站发布转载《农民朋友们,这份农村防疫口诀请您牢记在心!》等文章180多篇,传播科学防疫知识,增强公众卫生意识。及时推出《辟谣!自来水加大了氯气的注入?假的!》等稿件,引导广大网民明视正听。

江苏

  面对新冠肺炎疫情,江苏省委网信办以高度的政治自觉、强烈的责任担当,快速反应、组合出拳,全面强化疫情防控网上宣传引导,着力构筑抗击疫情网上网下同心圆。一是坚持发动群众,让谣言无处藏身。发布《e路同行 共克时艰》倡议书,引导网友不信谣、不传谣、不造谣。广泛发动群众举报网络谣言,组织江苏省2000余名网络文明志愿者骨干进行网上巡查,截至3月16日,江苏省各级网络举报部门共受理网民举报25万篇,其中涉疫谣言信息1.7万余条。二是注重科学分析研判,让真相跑赢谣言。每日召开联合研判会,与江苏省市有关部门加强信息共享、会商研判,对涉疫情谣言和不实信息,迅速在国家互联网联合辟谣平台、江苏省互联网有害信息举报平台矩阵和网络媒体平台进行辟谣澄清。截至目前,共指导和发布辟谣文章200余篇,总阅读量超8500万。三是重点打击网络违法行为,让谣言无处遁形。联合公安机关严厉查处擅自发布不实信息的造谣者,打击制造恐慌、扰乱社会秩序的网络违法行为,起到很好的震慑作用,为打赢疫情防控阻击战提供良好的舆论氛围和网络安全保障。

河南

  河南网信部门把疫情防控作为当前网信工作的头等大事,针对特殊时期网民的心理状况,强化网民自律意识,加强网民心理疏导,走好网上群众路线,在疫情防控中践行网信精神。一是强化网民自律意识。发布《河南省网信办致广大网民朋友的一封信》,各地市也纷纷通过“倡议书”“公开信”等形式,号召广大网民加强自我管理、积极参与疫情防控阻击战。制作《点亮头像 抗击疫情》《防控舆情濮阳在行动》等H5网络作品,通过生动形象的图文影音吸引网民参与互动。二是积极开展心理疏导。组织“乐居在家抗疫情”9大系列活动,开展“读一本好书”“金点子征集”“凡人金句征稿”等各具特色的网络实践活动,缓解大众紧张情绪,坚定网民抗击疫情的信心和决心。三是及时回应群众关切。对网民投诉举报的问题,如人群聚集、物资短缺、就医困难等问题,及时通报涉事地区核实处理。对网民反映哄抬物价、售卖劣质防疫物资的相关信息,及时交办相关部门介入核查,情况属实的,第一时间妥善解决;不属实的,及时辟谣,并反馈核查核实和处理情况。

  (本文内容系原创,转载请注明来源:“网信中国”微信公众号)


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